Política de Privacidade e de Cookies

A presente Política de Privacidade e Cookies tem como objetivo informar os utilizadores do website IMdaySPA (imdayspa.pt) sobre a forma como os seus dados pessoais são recolhidos, tratados e protegidos, em estrito cumprimento com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento (UE) 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais neste website é:

• Proprietária: Isabel Moreira (IMdaySPA)
• Moradas:
  - Maia: R. do Padre Manuel da Silva 16 e 30, 4470-618 Moreira, Maia
  - Trofa: R. Abade Inácio Pimentel 66, 4785-275 Trofa
• Contacto: Via WhatsApp através dos números disponibilizados no website ou presencialmente nos respetivos espaços físicos.
• Email: geral@imdayspa.pt

A gestão técnica, alojamento e manutenção do website encontram-se a cargo da LwebDesign22, que atua como Subcontratante sob as diretrizes do Responsável pelo Tratamento.

2. Que dados pessoais recolhemos e com que finalidade?

O website IMdaySPA (imdayspa.pt) funciona essencialmente como uma plataforma informativa e de reencaminhamento para agendamentos via WhatsApp. A recolha de dados é mínima e totalmente transparente:

2.1. Dados de Navegação (Recolha Automática)

Quando visita o nosso website, podem ser recolhidos dados técnicos de forma automática (como o endereço IP de forma anonimizada, tipo de navegador, dispositivo e tempo de permanência na página) para garantir o correto funcionamento e segurança da plataforma. Estes dados não são utilizados para o identificar pessoalmente.

2.2. Interação via WhatsApp

Ao clicar nos botões "Marcar pelo WhatsApp" ou "Agendar pelo WhatsApp", será redirecionado para a aplicação externa WhatsApp. A partir desse momento:

• Os dados partilhados (o seu nome de perfil, número de telefone e o conteúdo da mensagem) são geridos diretamente pela plataforma WhatsApp (pertencente à Meta).
• O IMdaySPA utilizará as informações que fornecer nessa conversa exclusivamente para gerir a sua marcação, responder às suas questões e prestar os serviços de estética e bem-estar solicitados.
• Base de Licitude: O tratamento destes dados baseia-se na necessidade de execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular (art.º 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).

3. Partilha de Dados a Terceiros

Os seus dados pessoais nunca serão vendidos, cedidos ou alugados a terceiros para fins de marketing. Apenas partilhamos informações nas seguintes circunstâncias:

• Subcontratantes: Com a agência LwebDesign22 (desenvolvimento e alojamento web), estritamente para efeitos de suporte técnico, segurança e manutenção da infraestrutura web.
• Obrigações Legais: Caso sejamos obrigados por lei a divulgar informações às autoridades competentes (ex: emissão de faturas).

4. Retenção de Dados

Os dados recolhidos através de contactos (como o WhatsApp) serão conservados apenas durante o período estritamente necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos (por exemplo, gestão do agendamento, cumprimento e faturação do serviço prestado) ou para cumprimento de obrigações legais (como deveres fiscais).

5. Direitos do Titular dos Dados

Ao abrigo do RGPD, garantimos-lhe o pleno exercício dos seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Obter a confirmação de que os seus dados estão a ser tratados e aceder aos mesmos.
• Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados inexatos ou desatualizados.
• Direito ao Apagamento ("Direito a ser esquecido"): Solicitar a eliminação dos seus dados, quando legalmente aplicável.
• Direito à Limitação ou Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados ou solicitar a sua limitação em determinadas situações.
• Direito à Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática.

Para exercer os seus direitos, contacte diretamente o IMdaySPA através do número de telefone associado à clínica da sua conveniência. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo nacional: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) (www.cnpd.pt).

6. Política de Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo através do navegador (browser) quando visita um website.

6.1. Que cookies utilizamos?

Este website foi desenvolvido focado na privacidade ("Privacy by Design"). Atualmente, utilizamos apenas Cookies Estritamente Necessários:

• Estes cookies são essenciais para o funcionamento técnico da página e para o encaminhamento correto entre as secções da Maia e da Trofa.
• Permitem o funcionamento de scripts essenciais de segurança que protegem o código e a integridade da plataforma.
• Não utilizamos: cookies de rastreio, de publicidade (ex: Facebook Pixel) ou cookies de análise comportamental intrusiva.

6.2. Gestão de Cookies

Uma vez que apenas utilizamos cookies técnicos essenciais (isentos de consentimento ao abrigo da Lei das Comunicações Eletrónicas), não é exigida a apresentação de um "banner de cookies". Pode, no entanto, configurar o seu navegador para bloquear ou alertar sobre estes cookies, mas note que algumas partes do website poderão não funcionar de forma adequada caso os bloqueie.

7. Ligações a Sites de Terceiros

O nosso website contém ligações para plataformas de terceiros (como o WhatsApp). A presente Política de Privacidade não se aplica a esses sites ou aplicações. Recomendamos vivamente a leitura das políticas de privacidade dessas plataformas antes de partilhar os seus dados.

8. Atualizações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade e Cookies sempre que seja necessário para refletir alterações legislativas, operacionais ou tecnológicas. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.